پاسخ: برای ثبت سفارش، ابتدا کالا را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد حساب کاربری خود شوید (یا ثبت‌نام کنید)، آدرس ارسال را وارد کنید، روش پرداخت را انتخاب نمایید و سفارش را تایید کنید. پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن شتاب امکان‌پذیر است.

پاسخ: ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود. هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد متفاوت است و در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود. زمان تحویل معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش است (برای تهران سریع‌تر).

پاسخ: بله، طبق قوانین تجارت الکترونیکی، شما ۷ روز فرصت دارید کالا را مرجوع کنید (به شرط باز نشدن پلمپ و سالم بودن کالا). برای مرجوعی، با پشتیبانی تماس بگیرید یا از بخش حساب کاربری اقدام کنید. هزینه مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا.

پاسخ: بله، برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان در تهران و اکثر شهرهای بزرگ، امکان پرداخت در محل فراهم است. در مرحله انتخاب روش پرداخت، گزینه \\\\\\\"پرداخت هنگام دریافت\\\\\\\" را انتخاب کنید.