مشتریان دائمی و خریداران محصولات اتم میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل و یا ثبت پرسش از طریق تیکت اقدام کنند.
هم چنین تمامی مشتریان میتوانند از طریق ایمیل با ما در تماس باشند
توجه: مراجعه حضوری به هیچ وجه قابل انجام نمی باشد و تنها راه رسمی ارتباط با اتم از طریق تیکت و ایمیل می باشد.
برای ما بنویسید
پست الکترونیک
همیشه در خدمت شما هستیم :)
با ما در واتساپ در ارتباط باشید
اینجا میتوانید تعدادی از پرسش های متداول را ببینید یا در صورت تمایل با ما از طریق واتساپ آنلاین گفتگو کنید!
پاسخ: برای ثبت سفارش، ابتدا کالا را به سبد خرید اضافه کنید، سپس وارد حساب کاربری خود شوید (یا ثبتنام کنید)، آدرس ارسال را وارد کنید، روش پرداخت را انتخاب نمایید و سفارش را تایید کنید. پرداخت آنلاین از طریق درگاههای امن شتاب امکانپذیر است.
پاسخ: ارسال سفارشها به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میشود. هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد متفاوت است و در مرحله پرداخت نمایش داده میشود. زمان تحویل معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش است (برای تهران سریعتر).
پاسخ: بله، طبق قوانین تجارت الکترونیکی، شما ۷ روز فرصت دارید کالا را مرجوع کنید (به شرط باز نشدن پلمپ و سالم بودن کالا). برای مرجوعی، با پشتیبانی تماس بگیرید یا از بخش حساب کاربری اقدام کنید. هزینه مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در موارد نقص کالا.
پاسخ: بله، برای سفارشهای بالای ۵۰۰ هزار تومان در تهران و اکثر شهرهای بزرگ، امکان پرداخت در محل فراهم است. در مرحله انتخاب روش پرداخت، گزینه \\\\\\\"پرداخت هنگام دریافت\\\\\\\" را انتخاب کنید.
با ما در ارتباط باشید یا در رسانه ها ما را دنبال کنید
